Aby zarejestrować się w portalu DHL24 należy wejść na stronę www.dhl24.com.pl i wybrać opcję „Załóż konto”.
W pierwszej kolejności wypełnij pola wymagane (oznaczone gwiazdką). W nich należy uzupełnić takie dane jak:
- Adres e-mail (będącym loginem do portalu),
- Hasło (minimum 8 znaków, zawierających cyfrę i dużą literę),
- Typ konta. Ważne: Osoby indywidulane lub chcące nadać przesyłkę jako osoba prywatna, zaznaczają opcję „Osoba prywatna”, osoby prowadzące działalność gospodarczą "Firma",
- Imię i nazwisko,
- Nazwę firmy (pole wypełniamy gdy typ konta to "Firma"),
- Numer telefonu.
- Zaznacz opcję typ Konta (Przelew klienci z umową / Gotówka klienci bez umowy).
** Ważne. Aby skorzystać z konta przelewowego należy mieć podpisaną i aktywną umowę z firmą DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o.
W innym wypadku będzie można skorzystać z płatności internetowych, bądź gotówkowych u kuriera.
Aby otrzymać ofertę na wysyłki od firmy DHL eCommerce wystarczy skorzystać z linku: https://www.dhlecommerce.pl/pl/dla-biznesu/przesylki-krajowe/zamow-oferte.html
Numer klienta (SAP) otrzymujecie Państwo po akceptacji warunków i podpisaniu umowy z DHL eCommerce.

Nie. Wystarczy zarejestrować się jako jako firma bądź osoba prywatna z opcją płatności Gotówka. Spowoduje to uruchomienie płatności online, bądź realizacji w formie gotówkowej u kuriera.
Dla użytkowników nie chcących się rejestrować, utworzono również dostęp do Promocyjnych Pakietów Gotówkowych, dostępnych bez logowania pod adresem: https://dhl24.com.pl/paczka.html

Aby uzupełnić numer klienta (numer SAP) i go aktywować, należy zalogować się do aplikacji DHL24 i wybrać ikonę profilową i opcję „Moje dane” znajdujący się w górnej części aplikacji.
Następnie należy wybrać opcję „Zmiana numeru klienta”. Po naciśnięciu przycisku „Zapisz” na adres e-mail wskazany do umowy zostanie wysłany link aktywacyjny numer klienta.
** Ważne: Link aktywujący numer klienta (numer SAP) jest wysyłany na adres e-mail podany na formularzu do zawarcia umowy z DHL eCommerce lub lokalnego administratora. Aby aktywować numer SAP, należy zalogować się do aplikacji DHL24 i go potwierdzić. Jeśli w aplikacji DHL24 nie jest założone konto, aktywacja numeru SAP nie powiedzie się. W przypadku braku wiadomości e-mail z linkiem aktywacyjnym, prosimy sprawdzić skrzynkę z wiadomościami typu „Spam”. Mogą one zostać przeniesione przez filtr antyspamowy do tego folderu.

Z głównego menu wybierz opcje Zaloguj się › Przypomnij hasło i wpisz swój login E-mail.
Na wskazany adres E-mail otrzymasz link do zmiany hasła.
Hasło możesz zmienić również będąc zalogowanym, klikając w ikonę profilu w zakładkę Moje Dane › Zmiana hasła
** Pamiętaj (jeśli jesteś użytkownikiem jednej z dedykowanych stron Głównego Użytkownika) aby logować się zawsze przez swoją dedykowaną domenę a nie zwykły adres www.dhl24.com.pl

Sprawdź poprawność wpisywanego adresu e-mail. Upewnij się, że nie wkradły się żadne błędy i literówki. Zweryfikuj na skrzynce pocztowej wiadomości typu Spam.Program pocztowy mógł je przenieść tam automatycznie. W ostateczności skorzystaj z formularza kontaktu z działem Wsparcia Technicznego. Twoje konto w DHL24 mogło zostać zablokowane.