Wygenerowanie numeru przesyłki jak i zlecenia (zamówienia kuriera), można dokonać nie posiadając podpisanej umowy z DHL eCommerce.
W tym celu mogą Państwo założyć konto na stronie www.dhl24.com.pl a następnie wybrać opcję Nadaj paczkę bez umowy.
Z zakładki Nadaj paczkę bez umowy można skorzystać również bez logowania się (bez rejestracji konta) pamiętając, że wybierając tą opcję, użytkownik nie będzie miał dostępu do historii wysyłek itp.
Za przesyłkę możesz zapłacić u kuriera lub wybierając jedną z dostępnych płatności internetowych.
** W przypadku płatności internetowej za przesyłkę, przelewy realizowane są przez system Przelewy24 - https://www.przelewy24.pl/. Wszelkie problemy z realizacją, obsługą kart czy potwierdzeniem przelewu należy zgłaszać pod adresem: https://www.przelewy24.pl/kontakt
Po każdej zrealizowanej poprawnie płatności otrzymują Państwo gotową etykietę na wskazany adres e-mail.
W przypadku nieodebranej przesyłki / rezygnacji etc. wpłata zwracana jest automatycznie do 3 dni roboczych na konto klienta.

Aby nadać przesyłkę, po zalogowaniu do aplikacji DHL24, należy wybrać opcję „Nowa paczka” z lewego menu głównego panelu. Następnie wypełniamy formularz związany z nadaniem przesyłki.


1. Określ czy tworzysz przesyłkę „Od nowa”, czy korzystasz z szablonu lub wybierz funkcję „Kopiuj inną” jeśli powielasz dane adresowe z przesyłki, którą nadałeś w przeszłości. Dotyczy to także przesyłki zwrotnej.
2. Określ czy jesteś nadawcą czy odbiorcą zleconej przesyłki.
3. Określ kto płaci za transport przesyłki.
4. Wybierz jej datę nadania.
5. Uzupełnij adres doręczenia.
6. Lub podaj adres odbioru przesyłki (przy konfiguracji Zleca: Odbiorca lub Strona Trzecia).
7. Adres klienta możesz wybrać z książki adresowej lub uzupełnić go manualnie.
8. Koniecznie zaznacz czy odbiorca jest osobą prywatną, czy firmą.
9. Jeżeli chcesz automatycznie dodać wpisany adres do książki adresowej, zaznacz „Dodaj do książki adresowej”.


1. Wybierz rodzaj przesyłki, wagę, jej wymiary i ilość.
2. W razie potrzeby dodaj kolejną nową paczkę klikając „+ Dodaj” lub usuń klikając „- Usuń”.
3. Wprowadź zawartość przesyłki.
4. Wybierz zależnie od potrzeb rodzaj usługi przewozowej.
5. Wskaż ewentualnie usługi dodatkowe.
6. Po uzupełnieniu informacji dotyczących przesyłki, system DHL24 wyliczy jej cenę.
7. W dolnej części formularza można zapisać szablon, usunąć wszystkie wprowadzone informacje, zamówić kuriera do wygenerowanej przesyłki, zapisać przesyłkę bez/lub z wydrukiem etykiety.

Po naciśnięciu takiego przycisku pojawi się okno z wyborem, czy chcę nadać przesyłkę w DHL BOX 24/7/DHL POP.
Po naciśnięciu przycisku „Nie dziękuję” aplikacja zapisze list i pozwoli na wybranie godzin przyjazdu kuriera.

W tym przypadku postępujemy dokładnie tak samo jak w przypadku punktu „Jak nadać przesyłkę na terenie Polski?”.
Jedyną różnicą jest brak zamówienia kuriera. Podczas zapisywania przesyłki należy więc przykładowo wybrać opcję Wydrukuj i zapisz. Po pobraniu i wydrukowaniu etykiety naklejamy ją na paczkę i przekazujemy przesyłkę do dowolnego najbliższego punktu DHL POP/DHL BOX 24/7.
Mapa wszystkich punktów partnerskich dostępna jest pod adresem: https://parcelshop.dhl.pl/mapa

Aby utworzyć przesyłkę zagraniczną należy posiadać konto w aplikacji DHL24 powiązane z aktywnym i potwierdzonym numerem klienta (SAP), lub skorzystać z odnośnika https://dhl24.com.pl/paczka.html dla klientów bez umowy.

1. Użytkownik posiadający umowę z DHL eCommerce celem utworzenia przesyłki zagranicznej powinien zalogować się i otworzyć formularz tworzenia przesyłki, wybierając opcję „+ Nowa paczka”.
2. Następnie nad danymi odbiorcy z górnej listy rozwijanej należy wybrać kraj doręczenia. Jeśli chcesz aby paczka była doręczona do punktu ServicePoint lub Locker (gdy jest dostępny), zaznacz odpowiednie pole i wybierz punkt na mapie.



Jeśli mimo przypisanego do konta w aplikacji DHL24 numeru klienta (SAP), na liście rozwijanej nad danymi odbiorcy nie ma innych państw niż Polska, prosimy o zgłoszenie tego faktu opiekunowi handlowemu z DHL (może być to powiązane ze zmianami w umowie bądź zaległościami płatnicznymi).

Jeśli w portalu Allegro dodałeś opcję dostawy taką jak Kurier, Kurier DHL i kupujący wybrał ją jako formę doręczenia zakupionego towaru, możesz tak aukcję zaimportować automatycznie do portalu DHL24.
W tym celu utwórz konto i zaloguj się na naszą stronę.
Będąc zalogowanym w DHL24 wybierz zakładkę Allegro i zaloguj się swoim loginem i hasłem do portalu aukcyjnego.
Po wybraniu przycisku Aktualizuj transakcje automatycznie pojawią się one w panelu aplikacji DHL24. W przypadku dużej ilości aukcji możesz użyć filtrowania według zakresu dat.
Po kliknięciu w odnośnik Utwórz aplikacji automatycznie zaciągnie i uzupełni wszystkie dane zamówienia.
Zbiorczy wydruk (przycisk Drukuj Grupowo) większej ilości transakcji wymaga ustawionego wcześniej Szablonu Allegro (opis w punkcie Obsługa Konta / Moje Wnioski / Zmiana danych).
Usunięcie stworzonej przesyłki z zakładki „Moje Przesyłki”, spowoduje ponowne pojawienie się transakcji w zakładce Allegro.

Zlecenie odbioru można wygenerować na etapie wypełniania formularza dodawania przesyłki, wybierając przycisk „Zamów kuriera”.
Alternatywnie, zlecenie (również zbiorczo) do utworzonych już przesyłek można wygenerować również poprzez zakładkę Moje paczki. W tym celu należy oznaczyć wybrane przesyłki (okienka po lewo, przy numerze przesyłki) i kliknąć w czerwony przycisk „Zamów kuriera” znajdujący się na dole ekranu.

Opcja strony trzeciej dedykowana jest do tworzenia przesyłek, których są Państwo tylko płatnikiem. Adres przypisany do danego konta na DHL 24 nie jest miejscem podjęcia ani doręczenia przesyłki.
Opcja jest dostępna na kontach powiązanych z numerem klienta (SAP), dla których przesłano i zrealizowano wniosek z zakładki Moje Wnioski.
Aby utworzyć przesyłkę jako 3-ci płatnik należy w sekcji "Przesyłka" (formularz tworzenia przesyłki) wybrać opcję "Zleca/Płaci: Trzecia strona". Pojawi się wówczas możliwość wypełnienia krajowych danych adresowych nadawcy jak i odbiorcy.

Z menu należy wybrać zakładkę Potwierdzenie nadania.
Kolejno wskazujemy DATĘ i ew. typ wydruku, klikamy przycisk Generuj raport. Gdy pojawi się lista przesyłek, wciśnij przycisk GENERUJ i wydrukuj gotowy plik PDF.
Jeśli chcesz rozdzielić przesyłki w zestawieniu zbiorczym wg. ich rodzaju, to przy typie wydruku wybierz:

• TYLKO EX – zaznacza przesyłki do 31,5kg
• TYLKO PREMIUM – zaznacza przesyłki typu Premium
• TYLKO DR – zaznacza przesyłki od 31,5kg do 1000kg
• TYLKO MIEDZYNARODOWE – zaznacza przesyłki zagraniczne
• TYLKO PARCELSHOP - zaznacza przesyłki, które zostaną doręczone do punktów partnerskich DHL eCommerce.

Aby wyniki pojawiły się na zbiorczym zestawieniu przesyłek PNP, należy pobrać i /lub wydrukować wszystkie etykiety z bieżącego dnia.
** Pamiętaj, że data zbiorczego zestawienia musi być taka sama jak etykiet, dla których jest generowane.

Podczas tworzenia nowej przesyłki i uzupełnieniu wszystkich niezbędnych danych wybierz przycisk Zapisz i wydrukuj później – co spowoduje, że przesyłka trafi do zakładki Moje Paczki.
Będąc w niej możesz dowolnie pobierać (również zbiorczo - większe ilości) stworzoną etykietę PDF z zakładki Opcje lub np. wysyłać ją E-mailem.
Przycisk Drukuj i zapisz na ekranie zamówienia wygeneruje natomiast bezzwłocznie etykietę i pozwoli na jej szybki wydruk.
Możesz także nakleić ją na paczkę i nadać w najbliższym i dowolnym punkcie DHL BOX 24/7/DHL POP.

Jeśli posiadasz w umowie zapis na preferencyjny Cennik Paletowy zwrócić uwagę na wycenę i poniższe zasady przed zapisaniem przesyłki. Ewentualnie ustaw go jako stały szablon.

• DHL PARCEL MAX: obowiązuje na wszystkie przesyłki od 31,5kg do 1000kg bez względu na wymiary;
• DHL PARCEL MAX - cennik paletowy: obowiązuje tylko na przesyłki o podstawie palety od wymiarów 120cmx80cm i wymaga dodatkowego zapisu w umowie z DHL Parcel;

Wszystkie wysyłki trafiają do zakładki Moje Paczki.
Tu znajdziesz informację czy do przesyłki zamówiono kuriera (można go również domówić np. zbiorczo zaznaczając tzw. checkboxy i klikając Zamów Kuriera do przesyłek).
Jeśli numer listu przewozowego został już nadany, po kliknięciu w nr. przesyłki wyświetlą się jej szczegóły i informacje dodatkowe związane ze śledzeniem paczki.
Z zakładki Opcje można dodatkowo pobrać etykietę (więcej o typach etykiet pod linkiem – www.dhl24.com.pl/blp), usunąć ją ,skopiować czy anulować zlecenie oraz pobrać skan po jej doręczeniu.
** Zakładka wyświetla od 10 do 100 przesyłek na stronie i archiwizuje 1000 ostatnio stworzonych przesyłek.